(第三屆) 人力資源行政人員管理技巧課程
班別編號
HA6Y
教學語言
廣東話 (輔以英語教材)
修讀年期和授課時數
30小時
開課日期
2025年03月15日
課程費用
$7,800 (2月16日前報名, 享早鳥優惠 $6,800)
上課日期
2025年3月15, 22, 29日; 4月5及12日 (星期六)
上課時間
上午10時至下午5時
上課地點
香港理工大學主校園 / 香港理工大學紅磡灣校園
申請狀況
公開
截止申請日期
2025年2月28日
課程簡介
本課程旨在提供HR中層管理經理所需的基本技能和知識，以幫助他們更有效地領導和管理團隊，並提高其工作績效和組織效能。課程內容將涵蓋以下五個主題：
1. 領導力及團隊管理技巧
學習領導力基本原則，包括如何建立和管理高效團隊，如何促進團隊合作和溝通，以及如何激勵和鼓勵團隊成員。
2. 授權及賦能
學習如何授權和賦能員工，以及如何管理和監督員工的工作，包括如何建立和維護一個高效的雇員關係，如何激勵員工，以及如何提供有效的反饋和評估。
3. 信任建立，演講及推銷技巧
如何與人建立良好的關係和建立信任。學習有效的演講和演示技巧、如何準備有效的推銷計劃。
4. 學習與發展設計策略
學習訓練和發展計劃的設計和實施，包括如何設定學習目標，評估學習需要，選擇培訓方法，評估培訓效果，以及如何建立和維護一個成功的學習文化。
5. 衝突管理及調解
學習如何有效地處理衝突，包括如何識別衝突，如何採取積極的解決方案，如何進行調解和協商，以及如何建立和維護有效的工作關係。
課程內容
1. 領導力及團隊管理技巧：
- 建立目標導向的團隊文化，激發成員的工作動力。
- 培養良好的溝通與回饋機制，促進有效的團隊合作。
- 學習有效的時間管理和優先處理技巧，提高工作效率。
- 強化問題解決和決策能力，推動團隊達成目標。
- 建立信任和建立正面的工作關係，提高團隊凝聚力。
- 鼓勵和培養團隊成員的個人和專業發展。
2. 授權及賦能：
- 建立明確的工作職責與許可權，提高員工工作自主性。
- 提供適當的培訓和發展機會，提升員工專業能力。
- 建立有效的績效管理制度，鼓勵員工成果導向的工作。
- 建立開放的溝通管道，聆聽員工意見和需求。
- 提供支持和資源，協助員工克服挑戰和解決問題。
- 建立公正和公平的獎勵和認可制度，激勵員工積極表現。
3. 信任建立，演講及推銷技巧：
- 學習建立良好的人際關係和溝通技巧，提高信任度。
- 掌握有效的演講和演示技巧，能夠清晰傳達訊息。
- 學習有效的聆聽技巧，理解他人需求和意見。
- 運用影響力技巧，能夠說服他人支持自己的觀點。
- 建立良好的品牌形象，能夠自信地推銷自己和團隊。
- 學習解決衝突和處理異議的技巧，維護良好的工作關係。
4. 學習與發展設計策略：
- 分析組織的學習需求，制定明確的學習目標。
- 選擇適合的培訓方法和教學策略，以提高學習效果。
- 設計和實施評估工具，評估培訓成效和學員學習進展。
- 建立學習資源和支援系統，提供學員持續學習的機會。
- 建立導師制度，促進知識傳遞和員工成長。
- 培養學習文化，鼓勵持續學習和專業發展。
5. 衝突管理及調解：
- 學習識別和分析不同類型的衝突，瞭解其根本原因。
- 掌握積極的解決衝突技巧，促進和諧的工作環境。
- 學習有效的協商和調解技巧，促進彼此之間的理解和共識。
- 培養良好的溝通和解釋能力，幫助衝突雙方達成共同解決方案。
- 採用中立的立場，引導衝突當事人進行建設性對話和解決方案。
- 學習管理情緒和壓力，以確保衝突處理過程平和和諧。
- 建立持久的工作關係，透過合作和溝通解決未來的衝突。
證書頒發
出席率達80%的學員，可獲香港理工大學專業進修學院頒發修業證書。
報名程序
1. 報名表格可從本網頁下載。在填寫報名表格之前，請仔細閱讀表格上的申請人須知。
2. 每申請一項課程，須呈交一張報名表格，並以銀行本票／劃線支票／網上電子繳費系統，繳付課程學費。有關付款方法，請參閱報名表格第4部分或本網頁。
3. 非香港永久性居民但持有由香港特別行政區政府入境事務處（香港入境處）處長簽發以下簽證／進入許可標籤的人士，毋須事先經香港入境處處長批准，亦可於本學院修讀短期課程：
(i) 來港工作簽證／進入許可標籤；或
(ii) 「非本地畢業生留港／回港就業安排」簽證／進入許可標籤 (內地、澳門及台灣人士除外)；或
(iii) 受養人簽證／進入許可標籤 (內地、澳門及台灣人士除外)。
上述申請人須在遞交申請表時，同時附上有關身份證明文件及簽證／進入許可標籤副本，並在入學時提供有關身份證明文件及簽證／進入許可標籤正本予以核實。 學生有責任確保在學期間持有有效的身份證明文件及簽證／進入許可標籤。 其他非本地申請人，不能註冊為本學院短期課程學生及修讀短期課程。
4. 你必須在課程截止申請日期或以前經下列其中一個方式遞交入讀申請：
(a) 郵寄或親身遞交：
將填妥的報名表格、有關證明文件（如適用）及簽證／進入許可標籤副本（如適用）連同銀行本票／劃線支票／繳款確認頁面（網上繳費） 交回九龍紅磡紅樂道８號香港理工大學紅磡灣校園12樓HHB-1201室專業進修學院。
(b) 電郵（只適用於以網上系統繳費的申請）：
將填妥的報名表格、有關證明文件（如適用）及簽證／進入許可標籤副本（如適用）連同繳款確認頁面，電郵至 ce.car@speed-polyu.edu.hk。
學費繳付方法
請選擇以下其中一個繳付學費方法：
(1) 銀行本票／劃線支票號碼
郵寄／親身遞交一張繳付學費的銀行本票／劃線支票，抬頭請寫上「香港理工大學」，並於銀行本票／支票背頁寫上申請人姓名、課程編號及班別編號。期票恕不受理。
(2) 網上電子繳費系統 (以Visa/ Master/ 中國銀聯卡繳付)
透過網上電子繳費系統，以Visa／Master／中國銀聯卡繳付學費。如成功繳費後，請列印繳款確認頁面以作紀錄，並在報名表格第４部分填上賬單編號（如繳款確認頁面所示）。學院不會另行發出學費收據。
按照學院學費退還的政策，除申請不獲接納或所選的課程取消外，所有已繳學費恕不退還。學費及學額亦不可轉讓他人。