(第三屆) 人力资源行政人员管理技巧课程
班别编号
HA6Y
教学语言
广东话 (辅以英语教材)
修读年期和授课时数
30小时
开课日期
2025年03月15日
课程费用
$7,800 (2月16日前报名, 享早鸟优惠 $6,800)
上课日期
2025年3月15, 22, 29日; 4月5及12日 (星期六)
上课时间
上午10时至下午5时
上课地点
香港理工大学主校园 / 香港理工大学红磡湾校园
申请状况
公开
截止申请日期
2025年2月28日
课程简介
本课程旨在提供HR中层管理经理所需的基本技能和知识，以帮助他们更有效地领导和管理团队，并提高其工作绩效和组织效能。课程内容将涵盖以下五个主题：
1. 领导力及团队管理技巧
学习领导力基本原则，包括如何建立和管理高效团队，如何促进团队合作和沟通，以及如何激励和鼓励团队成员。
2. 授权及赋能
学习如何授权和赋能员工，以及如何管理和监督员工的工作，包括如何建立和维护一个高效的雇员关系，如何激励员工，以及如何提供有效的反馈和评估。
3. 信任建立，演讲及推销技巧
如何与人建立良好的关系和建立信任。学习有效的演讲和演示技巧、如何准备有效的推销计划。
4. 学习与发展设计策略
学习训练和发展计划的设计和实施，包括如何设定学习目标，评估学习需要，选择培训方法，评估培训效果，以及如何建立和维护一个成功的学习文化。
5. 冲突管理及调解
学习如何有效地处理冲突，包括如何识别冲突，如何采取积极的解决方案，如何进行调解和协商，以及如何建立和维护有效的工作关系。
课程内容
1. 领导力及团队管理技巧：
- 建立目标导向的团队文化，激发成员的工作动力。
- 培养良好的沟通与反馈机制，促进有效的团队合作。
- 学习有效的时间管理和优先处理技巧，提高工作效率。
- 强化问题解决和决策能力，推动团队达成目标。
- 建立信任和建立正面的工作关系，提高团队凝聚力。
- 鼓励和培养团队成员的个人和专业发展。
2. 授权及赋能：
- 建立明确的工作职责与权限，提高员工工作自主性。
- 提供适当的培训和发展机会，提升员工专业能力。
- 建立有效的绩效管理制度，鼓励员工成果导向的工作。
- 建立开放的沟通渠道，聆听员工意见和需求。
- 提供支持和资源，协助员工克服挑战和解决问题。
- 建立公正和公平的奖励和认可制度，激励员工积极表现。
3. 信任建立，演讲及推销技巧：
- 学习建立良好的人际关系和沟通技巧，提高信任度。
- 掌握有效的演讲和演示技巧，能够清晰传达讯息。
- 学习有效的聆听技巧，理解他人需求和意见。
- 运用影响力技巧，能够说服他人支持自己的观点。
- 建立良好的品牌形象，能够自信地推销自己和团队。
- 学习解决冲突和处理异议的技巧，维护良好的工作关系。
4. 学习与发展设计策略：
- 分析组织的学习需求，制定明确的学习目标。
- 选择适合的培训方法和教学策略，以提高学习效果。
- 设计和实施评估工具，评估培训成效和学员学习进展。
- 建立学习资源和支持系统，提供学员持续学习的机会。
- 建立导师制度，促进知识传递和员工成长。
- 培养学习文化，鼓励持续学习和专业发展。
5. 冲突管理及调解：
- 学习识别和分析不同类型的冲突，了解其根本原因。
- 掌握积极的解决冲突技巧，促进和谐的工作环境。
- 学习有效的协商和调解技巧，促进彼此之间的理解和共识。
- 培养良好的沟通和解释能力，帮助冲突双方达成共同解决方案。
- 采用中立的立场，引导冲突当事人进行建设性对话和解决方案。
- 学习管理情绪和压力，以确保冲突处理过程平和和谐。
- 建立持久的工作关系，透过合作和沟通解决未来的冲突。
证书颁发
出席率达80%的学员，可获香港理工大学专业进修学院颁发修业证书。
报名程序
1. 报名表格可从本网页下载。在填写报名表格之前，请仔细阅读表格上的申请人须知。
2. 每申请一项课程，须呈交一张报名表格，并以银行本票／划线支票／网上电子缴费系统，缴付课程学费。有关付款方法，请参阅报名表格第4部分或本网页。
3. 非香港永久性居民但持有由香港特别行政区政府入境事务处（香港入境处）处长签发以下签证／进入许可标签的人士，毋须事先经香港入境处处长批准，亦可於本学院修读短期课程：
(i) 来港工作签证／进入许可标签；或
(ii) 「非本地毕业生留港／回港就业安排」签证／进入许可标签 (内地、澳门及台湾人士除外)；或
(iii) 受养人签证／进入许可标签 (内地、澳门及台湾人士除外)。
上述申请人须在递交申请表时，同时附上有关身份证明文件及签证／进入许可标签副本，并在入学时提供有关身份证明文件及签证／进入许可标签正本予以核实。 学生有责任确保在学期间持有有效的身份证明文件及签证／进入许可标签。 其他非本地申请人，不能注册为本学院短期课程学生及修读短期课程。
4. 你必须在课程截止申请日期或以前经下列其中一个方式递交入读申请：
(a) 邮寄或亲身递交：
将填妥的报名表格、有关证明文件（如适用）及签证／进入许可标签副本（如适用）连同银行本票／划线支票／缴款确认页面（网上缴费） 交回九龙红磡红乐道８号香港理工大学红磡湾校园12楼HHB-1201室专业进修学院。
(b) 电邮（只适用於以网上系统缴费的申请）：
将填妥的报名表格、有关证明文件（如适用）及签证／进入许可标签副本（如适用）连同缴款确认页面，电邮至 ce.car@speed-polyu.edu.hk。
学费缴付方法
请选择以下其中一个缴付学费方法：
(1) 银行本票／划线支票号码
邮寄／亲身递交一张缴付学费的银行本票／划线支票，抬头请写上「香港理工大学」，并於银行本票／支票背页写上申请人姓名、课程编号及班别编号。期票恕不受理。
(2) 网上电子缴费系统 (以Visa/ Master/ 中国银联卡缴付)
透过网上电子缴费系统，以Visa／Master／中国银联卡缴付学费。如成功缴费后，请列印缴款确认页面以作纪录，并在报名表格第４部分填上账单编号（如缴款确认页面所示）。学院不会另行发出学费收据。
按照学院学费退还的政策，除申请不获接纳或所选的课程取消外，所有已缴学费恕不退还。学费及学额亦不可转让他人。