數碼時代社會服務轉型證書課程

課程旨在為社會服務專業人士提供所需的知識和技能，以應對數碼時代快速變化的局勢，並在其組織中領導成功轉型。

這課程將涵蓋一系列主題，包括數碼破壞和數碼轉型策略、服務設計、敏捷商業轉型、數碼領導力，以及人工智能、大數據和物聯網等新興技術的應用。 通過案例研究、實踐練習和互動討論，參與者將獲得實踐洞見，瞭解如何利用這些工具推動業務增長和影響社會。

完成數碼時代社會服務轉型證書課程後，參與者將能夠：

• 制定數碼轉型戰略，與其組織的使命和目標互相一致，並有效地向利益相關者傳達這些戰略。
• 應用服務設計原則來創建創新解決方案，以滿足利益相關者的需求。
• 實施敏捷方法，推動在快速變化的環境中機構轉型的倡議。
• 領導數碼團隊並有效地管理變革，發展創新和持續改進的文化。
• 利用人工智能、大數據和物聯網等新興技術創造新的增長和對社會影響的機會。
• 理解在社會服務領域實施數碼戰略時必須考慮的倫理問題，包括隱私、安全和包容性等問題。
• 使用數據分析和其他績效指標評估機構轉型倡議的成功，做出由數據驅動的決策，不斷改善成果。

通過實現這些目標，參與者將具備在其組織中領導成功的轉型所需的能力，推動數碼時代的發展和影響社會。

單元1：數碼破壞和數碼轉型策略

了解破壞的要素和影響，並學習如何在任何行業中確認破壞。 瞭解成功的數碼破壞者的基本模式。 學習諸如人工智慧和物聯網等破壞性技術如何改變商業格局。 最後，建立數碼商業模型，以運用您發現的機會。

• 深入了解甚麼是數碼破壞？
• 破壞性技術及其轉型潛力
• 開發數碼商業模型

單元2：服務設計

這單元旨在為您提供設計和交付滿足客戶需求的高品質服務所需的知識和技能。 服務設計是一種協作和以使用者為中心的方法，旨在設計對客戶有效、高效且愉悅的服務。

• 服務設計簡介
• 使用者研究
• 共創
• 原型製作
• 服務交付
• 案例研究和最佳實踐

單元3：敏捷商業轉型

學習敏捷商業模型與傳統商業模型的區別，瞭解細微差別，探索其優點。 創建一個可以成功支援業務轉型的敏捷商業轉型的藍圖和路線圖。 建立自己的敏捷手冊，並了解成為成功的敏捷領導者所需的條件。

• 敏捷商業轉型簡介
• 敏捷轉型的維度
• 敏捷商業轉型的藍圖和路線圖
• 成功的敏捷領導者

單元4：數碼領導力
通過本課程，您將學會識別成功轉型所面臨的障礙。 瞭解個人領導力的規則，掌握建立和領導團隊的技能，推動組織創新文化。 提供必要的數碼領導力，引領您的組織應對顛覆性的變化。

• 理解變革
• 個人領導力
• 團隊領導力
• 組織領導力
• 領導顛覆性變革

出席率達75%，並成功通過考核的學員，可獲香港理工大學專業進修學院頒發結業證書。

1.  報名表格可從本網頁下載。在填寫報名表格之前，請仔細閱讀表格上的申請人須知。

2.  每申請一項課程，須呈交一張報名表格，並以銀行本票／劃線支票／網上電子繳費系統，繳付課程學費。有關付款方法，請參閱報名表格第4部分或本網頁。

3.  非香港永久性居民但持有由香港特別行政區政府入境事務處（香港入境處）處長簽發以下簽證／進入許可標籤的人士，毋須事先經香港入境處處長批准，亦可於本學院修讀短期課程：

(i) 來港工作簽證／進入許可標籤；或

(ii) 「非本地畢業生留港／回港就業安排」簽證／進入許可標籤 (內地、澳門及台灣人士除外)；或

(iii) 受養人簽證／進入許可標籤 (內地、澳門及台灣人士除外)。

上述申請人須在遞交申請表時，同時附上有關身份證明文件及簽證／進入許可標籤副本，並在入學時提供有關身份證明文件及簽證／進入許可標籤正本予以核實。 學生有責任確保在學期間持有有效的身份證明文件及簽證／進入許可標籤。 其他非本地申請人，不能註冊為本學院短期課程學生及修讀短期課程。

4.  你必須在課程截止申請日期或以前經下列其中一個方式遞交入讀申請：

(a) 郵寄或親身遞交：

將填妥的報名表格、有關證明文件（如適用）及簽證／進入許可標籤副本（如適用）連同銀行本票／劃線支票／繳款確認頁面（網上繳費） 交回九龍紅磡紅樂道８號香港理工大學紅磡灣校園4樓HHB-404室專業進修學院。

(b) 電郵（只適用於以網上系統繳費的申請）：

將填妥的報名表格、有關證明文件（如適用）及簽證／進入許可標籤副本（如適用）連同繳款確認頁面，電郵至 miya.lau@cpce-polyu.edu.hk。

請選擇以下其中一個繳付學費方法：

(1)  銀行本票／劃線支票號碼

郵寄／親身遞交一張繳付學費的銀行本票／劃線支票，抬頭請寫上「香港理工大學」，並於銀行本票／支票背頁寫上申請人姓名、課程編號及班別編號。期票恕不受理。

(2)  網上電子繳費系統 (以Visa/ Master/ FPS/ 中國銀聯卡繳付) 

透過網上電子繳費系統，以Visa／Master／FPS / 中國銀聯卡繳付學費。如成功繳費後，請列印繳款確認頁面以作紀錄，並在報名表格第４部分填上賬單編號（如繳款確認頁面所示）。

按照學院學費退還的政策，除申請不獲接納或所選的課程取消外，所有已繳學費恕不退還。學費及學額亦不可轉讓他人。