数码时代社会服务转型证书课程

课程旨在为社会服务专业人士提供所需的知识和技能，以应对数码时代快速变化的局势，并在其组织中领导成功转型。

这课程将涵盖一系列主题，包括数码破坏和数码转型策略、服务设计、敏捷商业转型、数码领导力，以及人工智能、大数据和物联网等新兴技术的应用。 通过案例研究、实践练习和互动讨论，参与者将获得实践洞见，了解如何利用这些工具推动业务增长和影响社会。

完成数码时代社会服务转型证书课程后，参与者将能够：

• 制定数码转型战略，与其组织的使命和目标互相一致，并有效地向利益相关者传达这些战略。
• 应用服务设计原则来创建创新解决方案，以满足利益相关者的需求。
• 实施敏捷方法，推动在快速变化的环境中机构转型的倡议。
• 领导数码团队并有效地管理变革，发展创新和持续改进的文化。
• 利用人工智能、大数据和物联网等新兴技术创造新的增长和对社会影响的机会。
• 理解在社会服务领域实施数码战略时必须考虑的伦理问题，包括隐私、安全和包容性等问题。
• 使用数据分析和其他绩效指标评估机构转型倡议的成功，做出由数据驱动的决策，不断改善成果。

通过实现这些目标，参与者将具备在其组织中领导成功的转型所需的能力，推动数码时代的发展和影响社会。

单元1：数码破坏和数码转型策略

了解破坏的要素和影响，并学习如何在任何行业中确认破坏。 了解成功的数码破坏者的基本模式。 学习诸如人工智慧和物联网等破坏性技术如何改变商业格局。 最后，建立数码商业模型，以运用您发现的机会。

• 深入了解甚么是数码破坏？
• 破坏性技术及其转型潜力
• 开发数码商业模型

单元2：服务设计

这单元旨在为您提供设计和交付满足客户需求的高品质服务所需的知识和技能。 服务设计是一种协作和以使用者为中心的方法，旨在设计对客户有效、高效且愉悦的服务。

• 服务设计简介
• 使用者研究
• 共创
• 原型制作
• 服务交付
• 案例研究和最佳实践

单元3：敏捷商业转型

学习敏捷商业模型与传统商业模型的区别，了解细微差别，探索其优点。 创建一个可以成功支援业务转型的敏捷商业转型的蓝图和路线图。 建立自己的敏捷手册，并了解成为成功的敏捷领导者所需的条件。

• 敏捷商业转型简介
• 敏捷转型的维度
• 敏捷商业转型的蓝图和路线图
• 成功的敏捷领导者

单元4：数码领导力
通过本课程，您将学会识别成功转型所面临的障碍。 了解个人领导力的规则，掌握建立和领导团队的技能，推动组织创新文化。 提供必要的数码领导力，引领您的组织应对颠覆性的变化。

• 理解变革
• 个人领导力
• 团队领导力
• 组织领导力
• 领导颠覆性变革

出席率达75%，并成功通过考核的学员，可获香港理工大学专业进修学院颁发结业证书。

1.  报名表格可从本网页下载。在填写报名表格之前，请仔细阅读表格上的申请人须知。

2.  每申请一项课程，须呈交一张报名表格，并以银行本票／划线支票／网上电子缴费系统，缴付课程学费。有关付款方法，请参阅报名表格第4部分或本网页。

3.  非香港永久性居民但持有由香港特别行政区政府入境事务处（香港入境处）处长签发以下签证／进入许可标签的人士，毋须事先经香港入境处处长批准，亦可於本学院修读短期课程：

(i) 来港工作签证／进入许可标签；或

(ii) 「非本地毕业生留港／回港就业安排」签证／进入许可标签 (内地、澳门及台湾人士除外)；或

(iii) 受养人签证／进入许可标签 (内地、澳门及台湾人士除外)。

上述申请人须在递交申请表时，同时附上有关身份证明文件及签证／进入许可标签副本，并在入学时提供有关身份证明文件及签证／进入许可标签正本予以核实。 学生有责任确保在学期间持有有效的身份证明文件及签证／进入许可标签。 其他非本地申请人，不能注册为本学院短期课程学生及修读短期课程。

4.  你必须在课程截止申请日期或以前经下列其中一个方式递交入读申请：

(a) 邮寄或亲身递交：

将填妥的报名表格、有关证明文件（如适用）及签证／进入许可标签副本（如适用）连同银行本票／划线支票／缴款确认页面（网上缴费） 交回九龙红磡红乐道８号香港理工大学红磡湾校园4楼HHB-404室专业进修学院。

(b) 电邮（只适用於以网上系统缴费的申请）：

将填妥的报名表格、有关证明文件（如适用）及签证／进入许可标签副本（如适用）连同缴款确认页面，电邮至 miya.lau@cpce-polyu.edu.hk。

请选择以下其中一个缴付学费方法：

(1)  银行本票／划线支票号码

邮寄／亲身递交一张缴付学费的银行本票／划线支票，抬头请写上「香港理工大学」，并於银行本票／支票背页写上申请人姓名、课程编号及班别编号。期票恕不受理。

(2)  网上电子缴费系统 (以Visa/ Master/ FPS/ 中国银联卡缴付) 

透过网上电子缴费系统，以Visa／Master／FPS / 中国银联卡缴付学费。如成功缴费后，请列印缴款确认页面以作纪录，并在报名表格第４部分填上账单编号（如缴款确认页面所示）。

按照学院学费退还的政策，除申请不获接纳或所选的课程取消外，所有已缴学费恕不退还。学费及学额亦不可转让他人。